Tempo de Entrega:
O tempo de entrega do seu pedido irá variar de acordo com a quantidade de peças que encomendou, como já devem saber não trabalhamos com estoque de todos modelos disponíveis pelo site, então o normal é ter um prazo de 2 a 5 dias úteis para efetuas a fabricação de sua peça isso no tempo médio normal, depois de pedido finalizado revisado e embalado a equipe irá entrar em contato avisando que seu pedido já foi embalado e estará pronto para envio. Logo que seu pedido for para os correios você recebera um aviso e logo em seguida um número de rastreio onde você poderá monitorar a trajetória do seu pedido, considerando o tempo de 2 a 5 dias para fabricação e logo após a postagem terá mais os dias da transportadora que será informado direto no site no “calcular o frete”, quando tiver alguma situação extraordinária exemplo: greve, via interditada do percurso, desvio de carga ( como tem seguro pode ficar despreocupado que você não será prejudicado(a)).
Ao chegar em suas mãos verifique se a encomenda está correta se todos os volumes estão de acordo, aí sim assine o recibo de recebimento dos correios logo após será enviado um e-mail para empresa Visc inK notificando a entrega concluída do seu pedido. Dentro do site www.viscink.com.br terá seu portal “minha conta” onde você pode estar acompanhando o status do seu pedido também.
Pedido não chegou:
Antes de abrir uma disputa ou até mesmo entrar em contato com nossa equipe sobre, observe se realmente seu pedido foi debitado na sua fatura ou se caiu realmente na fatura do cartão de credito, as vezes por algum problema relacionado a empresa do seu cartão e tiver negado a compra e você não percebeu ou não acompanhou.
Os correios tentam realizar a entrega três vezes, então deixe alguém de maior avisado da chegada da sua encomenda
Também pode acontecer de você ter fornecido o endereço errado, também não chega ou até mesmo falta de informação do local de destino, por isso é sempre muito importante que fique de olho no rastreio, por se caso volte para o centro de distribuição dos correios, você pode ir lá e retirar pessoalmente (Obs.: só consegue realizar a retirada da mercadoria a pessoa que realizou os dados cadastrais no ato da compra), para evitar que a mercadoria volte para o remetente.
Caso a mercadoria volte para a Visc inK, iremos entrar em contato com a cliente para estar reenviando a mercadoria com uma taxa extra pois não arcamos com esse erro. Então fiquem atentos na hora de preencher os campos de endereço.
Entregas na Visc inK por enquanto Goiânia, Aparecida de Goiânia, Goianira e Trindade entregas a combinar, ou se não tiver pressa pode ser via correios.
