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Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento informando:
número do pedido
motivo da solicitação
fotos do produto, quando necessário
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:
estar sem sinais de uso
não ter sido lavado
não apresentar manchas ou odores
estar nas mesmas condições em que foi recebido
Caso o produto não esteja em conformidade com essas condições, a solicitação poderá ser recusada.